Этака делового общения. Учебное руководство рекомендовано МОН Украины. Гриценко Т. Б. Центр образовательной литературы (1997786)

Широко освещенные вопросы общения как социального феномена, функций общения, значения невербального общения в деловых отношениях, формах и стилях делового общения, требований к современному руководителя, стилей управления, служебному этикету, морально-этических проблем личности. Рассмотрена природу возникновения производственных конфликтов и способы их решения. Напомнят конкретные примеры по организации работы современного менеджера, руководителя. Руководство позволит ознакомиться с теории, методами, методологией и искусством делового общения, управленческой деятельности в современных условиях организации производства, практически овладеть соответствующими навыками и навыками.